Sobre Nós

História da Fundadora

OC

O meu nome é Olga Costa, tenho 45 anos, sou casada, tenho um filho, nasci e fui criada em Lisboa e estou actualmente a residir em Odivelas.

Adoro ler, estar com amigos, dedicar-me a causas nobres e sentir-me útil, ajudando o próximo, seja de que forma for, sem dogmas ou preconceitos. O que mais me motiva é saber que adormeço todos os dias com o sentimento de dever cumprido, e que fiz a diferença melhorando e tranquilizando a vida de alguém.

Estudei na área da psicologia, e fiz um curso de programação informática.

Ingressei no mercado de trabalho com 17 anos, quando em 1991, enquanto estudante fui confrontada com um pagamento de propinas mensais, o que me fez procurar algo que me pudesse sustentar enquanto estudante e trabalhadora. Após o envio de várias candidaturas aceitei a primeira oportunidade, assistente administrativa num mediador de seguros integrado num stand de automóveis em Lisboa. Foi um período exigente, pois terminei o curso pós laboral, e trabalhava 9 horas diárias numa actividade que nada conhecia tendo que aprender todas as técnicas relacionadas com aquela especialidade.

Rendida e apaixonada por esta actividade, fiquei com a certeza que haveria encontrado a minha vocação profissional, sentia-me alinhada com o meu propósito de vida, ajudar o próximo a melhorar a sua vida após algo que não correu bem, e a encontrar soluções para a protecção futura da sua família, ou negócio.

Durante 11 anos exerci esta actividade com uma atitude profissional, com uma dedicação imensa e incondicional, dei prioridade à minha carreira corporate, passando por sociedades de mediação, corretoras de seguros, seguradoras prestigiadas, até ao momento em que tomei a decisão de ter um projecto próprio, inovador e com a potencialidade que entendia ser o melhor para o cliente, para as famílias e micro empresas.

Enquanto prestava serviço para um empregador verificava constantemente que as famílias e pequenos empresários se encontravam numa franja da sociedade em que não eram criadas soluções ao nível da protecção pessoal e profissional, e para as grandes empresas de seguros, não eram devidamente distinguidos e assistidos no pós-venda, ou seja, ao nível de serviço ficava aquém do necessário.

Como justiceira, sentimento que entendo ter até hoje, procurei criar algo que ajudasse as famílias e pequenos empresários mantendo o rigor na assistência que sempre tive habituada a oferecer enquanto colaboradora de grandes empresas de renome.

Nasceu assim a Factor Seguro-Mediação de seguros em 2004. Após 3 anos a trabalhar a partir de casa como mediadora de seguros, abri uma loja da Fidelidade em Odivelas, como mediadora exclusiva, nessa altura realizei o meu sonho como profissional.

Actualmente orgulho-me do trabalho que fiz até aqui, fidelizei clientes, que nos acompanham e nos seguem até hoje, confiando integralmente no nosso trabalho e que nos referenciam amigos e familiares. Alguns tornaram-se amigos dado os anos de convívio, considerando-nos uma extensão da sua família na escolha de produtos financeiros e de protecção de seguros para a sua família e para os seus bens.

Somos completamente incondicionais, o que apresentamos prioriza os interesses do cliente e não os nossos, por isso temos oferta de vários produtos e representamos várias seguradoras, as que nos dão a confiança e serviço para continuarmos com a nossa missão junto das famílias e negócios.

O nosso objectivo a curto prazo é ter uma presença cada vez mais digital, ajustada ao nosso cliente ideal, em que à distância de um clique, seja possível o contacto connosco. Para mim a tecnologia aliada a profissionais competentes, faz um serviço diferenciador, mais perto do cliente, mas sempre mantendo a componente humana.

Pretendemos operar com maior qualidade e dedicação ao que nos é mais importante, que é conhecer melhor os nossos clientes e personalizar produtos e serviços de acordo com as necessidades e possibilidades financeiras de cada um.